Guide Utilisateur : Votre Espace de Soin & d'Apprentissage

Bienvenue sur votre plateforme dédiée. Cette page vous accompagne pour une prise en main fluide de votre espace personnel, de la gestion de vos commandes à la consultation de vos parcours de formation.

Gérer votre Compte Personnel

L’accès à vos contenus est entièrement sécurisé pour garantir la confidentialité de votre parcours thérapeutique et pédagogique.

Comment se connecter ?

Cliquez sur l’icône « Mon Compte » (ou « Connexion ») située dans le menu supérieur.

Saisissez l’adresse email utilisée lors de votre inscription ou de votre achat.

Votre Tableau de Bord centralise l’ensemble de vos activités : commandes, réglages de profil et accès aux cours.

Mot de passe perdu ou oublié

Si vous ne parvenez pas à vous identifier :

Cliquez sur « Mot de passe perdu ? » sur la page de connexion.

Entrez votre adresse email.

Un lien de réinitialisation vous sera envoyé. Si vous ne recevez rien après 5 minutes, vérifiez vos dossiers « Indésirables » ou « Promotions ».

Votre Espace E-learning

Le programme « Rebondir après un burn-out » et vos outils numériques sont disponibles immédiatement après la validation de votre paiement.

Accéder à vos cours

Une fois connecté, deux options s’offrent à vous :

Via l’onglet « Mes Cours » dans votre tableau de bord.

Directement depuis la page du cours que vous avez acquis.

Cliquez sur « Commencer l’apprentissage » (ou « Continuer ») pour ouvrir l’interface de cours.

Navigation et Progression

Interface sans distraction : Tutor LMS propose un mode plein écran pour favoriser votre concentration.

Progression automatique : Votre avancée est sauvegardée en temps réel. Vous pouvez interrompre une vidéo et la reprendre plus tard exactement là où vous vous étiez arrêté.

Validation des leçons : Une fois une vidéo visionnée ou un texte lu, cliquez sur « Compléter la leçon » pour passer à l’étape suivante.

Téléchargement des ressources (PDF & Audio)

À l’intérieur de vos modules, vous trouverez des ressources complémentaires (livrets d’exercices, méditations audio) :

Cherchez l’onglet « Ressources » ou les liens de téléchargement sous les vidéos.

Ces documents sont destinés à votre usage personnel ; vous pouvez les enregistrer sur votre ordinateur ou les imprimer.

Achats et Sécurité

Nous utilisons des protocoles de sécurité de niveau bancaire pour protéger vos données.

Modes de paiement sécurisés

Nous acceptons les règlements par :

Carte Bancaire (Stripe) : Transaction sécurisée par le protocole SSL.

PayPal : Utilisation de votre compte ou de votre carte via l’interface sécurisée PayPal.

Note : Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.

Suivi de commande et Facturation

Chaque transaction génère automatiquement :

Un email de confirmation contenant le récapitulatif de votre achat.

Une facture numérique disponible dans votre tableau de bord, onglet « Commandes ».

Questions Fréquentes (FAQ)

Le programme « Rebondir après un burn-out » et vos outils numériques sont disponibles immédiatement après la validation de votre paiement.

Je ne vois pas mon cours dans mon tableau de bord

Vérifiez que le paiement a bien été validé (statut « Terminé » dans vos commandes). Si vous avez payé par virement (si activé), l’accès ne sera débloqué qu’à réception des fonds.

La vidéo ne se charge pas

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