Politique de Confidentialité – Dr Joéline ANDRIANA

Dernière mise à jour : 07 janvier 2026

Le respect de votre vie privée et la protection de vos données personnelles sont au cœur de ma pratique professionnelle. Cette politique vous informe sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lors de l’utilisation du site joelineandriana.com.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est : Dr Joéline ANDRIANA 134, route de Lesgor, 40400 BEGAAR Email : andrianajoeline@gmail.com

2. Données collectées

Je collecte uniquement les données nécessaires à la réalisation de mes prestations :

Données d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Données de consultation : Informations nécessaires à la prise de rendez-vous (motif de consultation, historique succinct si partagé volontairement).
Données de paiement : Les transactions sont gérées par des prestataires sécurisés (Stripe/Paypal). Je n’ai jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.
Données de navigation : Adresse IP, cookies (via Google Analytics ou Trustindex) pour améliorer votre expérience.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Gérer vos prises de rendez-vous et vos achats de formations.
Vous envoyer des confirmations de séance et rappels.
Assurer le suivi thérapeutique de vos consultations.
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
Respecter mes obligations légales et comptables.

4. Confidentialité des données de santé

En tant que Docteur en Psychologie, je suis soumise au secret professionnel. Les informations partagées lors des séances d’EMDR, d’hypnose ou de psychologie sont strictement confidentielles et ne sont jamais stockées sur le serveur du site internet. Elles font l’objet d’un suivi sécurisé hors ligne.

5. Conservation des données

Données clients : Conservées pendant toute la durée de la relation thérapeutique, puis archivées selon les obligations légales (généralement 10 ans pour la comptabilité).
Données de contact : Conservées pendant 3 ans après le dernier contact si aucune prestation n’a été réalisée.
Cookies : Durée de vie maximale de 13 mois.

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ou cédées à des tiers. Elles ne sont partagées qu’avec mes prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service :

Hébergeur du site.
Outils de prise de rendez-vous et de paiement sécurisé.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès et de rectification de vos données.
Droit à l’effacement (droit à l’oubli), sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit d’opposition au traitement de vos données.
Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez me contacter à : andrianajoeline@gmail.com.

8. Sécurité

Le site joelineandriana.com dispose d’un certificat SSL (HTTPS) pour garantir que les informations transmises via le site sont cryptées et protégées contre l’interception